工作人员表示主要视其营业范围是否为搬家、搬迁服务。同时他提醒消费者，对于“搬家公司”否超范围经营。选择搬家人员时，仅凭电话联系不够，最好到其所在地看他营业执照和相关证件是否齐全，还可以亲自打探一下对方的实力和信誉度。最好签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，当纠纷出现的时候才有证据进行投诉。

然而搬家过程中如果心爱的家具被碰得伤痕累累，   乔迁新居本是一件喜事。更有甚者使东西受到损坏，又得不到赔偿，可就令人有些烦恼了近日，记者走访了广州局部“搬家公司”后发现，搬家不签订合同、收费混乱、搬运物品受损、公司”资质良莠不齐等现象普遍存在

   现象一 收费混乱 名目繁多

   搬家费用怎样计算？如果东西被损坏能不能得到赔偿呢？

普及各种“搬家公司”广告。依照上面提供的电话，广州大街小巷。8月22日，记者与其中一家“搬家公司”取得了联系。

对方表示城内无论远近每车均为160元，当记者询问搬家收费规范时。多层楼房上楼费每层5元，电梯公寓上楼费为每层3元。记者提出可否依照距离远近收费，该男子一口回绝，并说他曾替客户从同一单元的三楼搬到二楼都是这样收费，且现在油价物价都在上涨，所以搬家费用自今年1月1日起也相应上涨。接着该男子又问是否有拆装的床或立柜，并说这两项要分别收40元和80元，如有空调移机，费用另算。记者提出签合同，该男子说口头协议一样有效。而对于没签合同掉了东西怎样赔偿，对方则说从未遇到过。

记者得到类似的答案。不同的负责人特别关心有无需要拆装的衣柜或空调，与另一家“搬家公司”联系后。并强调这些服务要单独收费。此外他表示电梯公寓上楼不收费，移一台3P空调柜机需180元，挂机为每台100元。对于合同一事，该负责人说从未签过，但有搬运服务单，上面列有收费价格明细，主要作为搬运工收费依据。如损坏了物品，由双方协商解决。

除每车160元起价外，记者了解的第三家“搬家公司”对收费给出了不同规范。如果是电梯公寓，则要依照多层楼房同样楼层的半价收费，即每层2.5元。对此，对方解释用电梯搬运比走楼梯更慢，更耽误时间。有的物品不能使用电梯，必需走楼梯搬运的则每层加价10元。费用可搬运前给付，也可搬运后结清。万一弄坏了东西怎么办？对方表示绝不可能，从事搬家多年，从未损坏过一件物品，其公司的搬运工都是有十多年经验的老工人，因此没有必要签合同，并表示如果要签合同，宁愿放弃这桩生意。

每车收费从160元到180元不等；拆装衣柜有的依照衣柜门的个数计算，接连联系了七八家“搬家公司”记者了解到搬家公司”收费规范五花八门。有的则按衣柜个数计算；空调挂机移机费用也从100元到120元不等，上楼费也不尽相同。

   现象二 巧立名目多收费 东西损伤不赔偿

未签合同，   搬家“名堂”多。一旦发生纠纷又该如何解决？

明明说好价格的结果到后来多出了不少钱。去年年底，家住春天半岛小区的张先生对自己的搬家遭遇记忆犹新。张先生从资阳中学附近搬往500多米外的新家，与某“搬家公司”谈好价格为每车120元，每层收5元上楼费。快到小区时，搬家公司”认为道路太窄，车过不去，从另一个入口绕了一圈。多跑50米，每车就加了40元，总共多收120元。张先生说，此前“搬家公司”来人实地检查过，当时并没说车过不去。最可气的装车时，为了多占位置，原本能够顺着放的家具，工人偏偏横着放。当张先生提出疑问时，搬家工人以稳当为由搪塞过去，结果是两车变成三车。此外，搬家工人动作粗鲁，家具均有不同程度的檫伤、碰伤，当张先生与其理论时，搬家工人根本不予理睬，张先生只好自认倒霉。

搬家公司’都是口头协议，提起“搬家公司”家住金山名苑小区的蒋阿姨也颇为不满。搬坏东西又不赔钱。蒋阿姨说，今年3月份她根据街上小广告联系了一家“搬家公司”搬家过程中不但家具被碰伤，麻将机也被碰坏。尽管心中满意，但蒋阿姨考虑到搬家是件高兴的事，加上没有任何书面依据，也就没要求对方赔偿。

连张物品清单都没有，搬家前没签合同。即使掉了东西也无法找他赔钱。家住沱江景秀小区的魏某对“搬家公司”不规范经营深有体会。三个多月前，魏某通过电话联系了一家“搬家公司”原本要求签合同，但对方信誓旦旦保证没有问题，魏某也就没有坚持。搬家结束后，才发现有四个插座板不翼而飞，但口说无凭，只好不了之。

多数市民表示，记者的随机采访中。搬家公司”损伤物品的情况十分罕见，但为图吉利，一般都不与之计较。

   现象三 搬家与货运兼营

记者发现，   通过调查。多数“搬家公司”并无正规办公场所，且存在超范围经营的嫌疑。

记者找到位于沱江新城的一家“搬家公司”只见一间20平方米左右的门面内，依照对方提供的地址。老板正在做早饭，屋子里堆满了桌椅板凳、鸽子笼等各种用品。如果不是门前摆放的标有公司名称的灯箱广告，几乎令人疑心走错了地方。对于记者提出公司是否正规的疑问，老板翻出一张营业执照：自己看，都是有正规手续的执照“营业范围”一栏注明的货物装卸搬运”接着他指着不远处一辆红色轻卡货车称那辆车就是公司的虽然只有一辆，但“已经足够了车旁四五名正在打牌的人就是公司”搬运工。记者注意到该“公司”周围停放的都是标着空车货运的车辆，打牌的搬运工”则表示自己是货车司机。

记者发现其提供的地址根本没有该“公司”踪影。通过电话再三询问，对另一家“搬家公司”进行核实时。该男子才表示“公司”办公地点在自己家里：价格都这么便宜了哪个还租门市哟，打个电话就来了方便得很。

老板说放在家中方便拿来。其递过来的名片上注明业务范围除搬迁、空调移机外，而之前声称十分规范的某“搬家公司”办公场所同样是一间放着锅碗瓢盆、床等生活用品的门面。记者提出看营业执照。还包括维修管道及长短货运。电话中所说的四五名工人其实只有一位，老板说搬家需提前一天预定，以便安排车辆。

搬家工人一般只要求有劳力、能吃苦，搬家工人是否如“搬家公司”宣称的经过正规培训？一位从事多年搬家业务的人士表示。对其没有正式的行为规范，更谈不上培训了所以搬家过程中，因损坏物品与客户发生纠纷的情况时有发生。

   部门反馈 搬家最好签订服务合同

记者咨询了相关部门。   就广州“搬家公司”存在问题。

目前尚未接到消费者相关投诉，市工商局工作人表示。而资阳城区还没有专门从事搬家业务的搬家公司登记注册，以个体名义注册经营搬家业务的也很少。业主搬家时往往因事先没有合同约束，一旦发生纠纷调解难度较大。