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搬家时遇李鬼搬家公司乱收费客户很难维权

大众搬屋公司
2017-12-30

  广州搬家公司的越来越多,让客户也很无奈,而且寒窑费尽心思的打听他们的地址、提出签协议、保价的要求。

  客户反映只有两家规模较大的广州搬家公司将详细地址告诉了客户,答应跟记者签协议,并对搬运物品保价。陈先生被搬家的工人乱收费后,消费者协会准备为他维权。为了搞清那搬家公司的地址,客户先后请4位朋友以客户身份拨打这家公司的同一部固定电话,对方竟分别给出4个不同的地址,并反复劝客户不要到公司去。随后,客户在百度中输入那个广州搬家公司电话的地址进行搜索,发现有7家公司用此名称。记者又进一步致电核实,这7家公司都称自己是正宗的搬家公司,其他6家都是侵权。

  客户向12315申诉举报指挥中心的工作人员举报,陈先生可能遇到冒名经营的李鬼了。如果问不出这家公司的地址,我们就判断不出他们在哪个工商所的辖区里,也就不好维权,消协人员表示。最近这些李鬼不仅损害了正规公司的声誉,还扰乱了搬家市场秩序,已经有很多正规的搬家公司要求执法部门进行整顿。

  搬家市场为什么会存在这种乱象?消费者协会一位负责人认为:根源就在于搬家市场的准入门槛过低。他们告诉记者:车辆数量以及是否需要专用车辆等条件基本取消,准入门槛大幅降低,大量普通货运开始涉足搬家行业。这位负责人表示,道路运输协会曾打算把正规搬家公司集中起来进行培训和考核,以加强监管。但是,这个计划很难推动,需要交通、交警、工商、物价多个部门联合起来才行,相关部门在接受采访时也表示,也希望联合起来对搬家市场进行整顿。

  最近有些非正式搬家公司明目张胆地抬价,昨天,王女士告诉记者,因为要搬家,她两天前在一家媒体上找到一个搬家公司的电话。电话里,王女士把现住址和新家地点以及家中的物品都详细告诉了对方。了解清楚后,工作人员当即报价120元一车,王女士也表示能接受。

  第二天到了约定的时间,四名搬运工按时来到王女士家,看完要搬的物品后,立刻提出王女士家的彩电太大、冰箱是双门的,这两样家电太重,要另加20元搬运费。如果不加价他们就撤走,今天有的是活干,搬运工说。看到家里物品全部打了包,丈夫还特意请的假,王女士怕耽误时间只得妥协,答应加价20元。对此感到非常的不理解,也只能怪自己没有和他们签订合同。

  还有家住王先生要搬家,他在楼道里看到墙上喷着搬家公司电话号码,想到那个搬家公司是个老品牌的搬家公司,王先生就通过电话与其预约。后来4名搬运工来搬家时王先生却发现他们好像根本没有搬运经验。等把家搬完,收拾家时王先生发现,家具的好多光面都被划伤了。王先生打电话要求对方给个说法时,对方的态度非常野蛮。王先生到12315投诉时得知,这家搬家公司根本不是工商部门注册的那家搬家公司,他们只是一帮冒牌的搬家公司,冒用别人公司名称,上当的市民很难维权。

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